I MailOnNet og andre profesjonelle epostmarkedsføring løsninger finner du sporingsfunksjoner som du kan inkludere i dine utsendelser av nyhetsbrev og epostkampanjer. I MailOnNet kan du sette på følgende sporingsfunksjoner:

• Open rate – et bilde på 1 x 1 piksel, så lite at øye ikke kan se det, legges inn i meldingen. Hver gang en melding åpnes og bilde vises, lastes sporingsbilde ned og registreres i databasen til MailOnNet. Du får dermed vite hvor mange av dine utsendte mail som blir åpnet, men dette er bare i teorien.
• Click throe rate – hver gang noen klikker på en av link i nyhetsbrevet/kampanjen du har sendt ut, registreres klikket i databasen til MailOnNet, slik at du kan se hvor stor klikkprosent kampanjen når og hvor mange klikk de ulike lenkene får. Dette gjør at du får målt effekten av kampanjen raskt og effektivt. I tilegg får du vite hvem som har åpnet og hvilke linker de har klikket på. Disse åpningene eller klikkene kan du så følge opp med autorespondere som sender automatiske oppfølgingsmail til dem, avhengig av hvilke lenker de har klikket på.
• Bounce rate – hvor mange av utsendelsene dine som har feilet av en eller annen grunn.
• Unsubsribe rate – hvor mange som har meldt seg av epostlisten din ved å klikke på avmeldingslinken i epostmeldingen din.

Disse sporingsfunksjonene aktiviserer du samtidig som du legger et nyhetsbrev/kampanje i kalenderen for utsendelse, på samme side som angivelsen av “from, reply og bounce” adressene.

Selv om disse sporingsfunksjonene er ekstremt nyttige og hjelpsomme for alle som jobber med epostmarkedføring, så anbefaler Gmail, Yahoo og Outlook at du IKKE bruker dem.

I Gmail sine retningslinjer for massedistribuert epost til Gmail står det, sitat: “Enkelte avsendere legger inn sporingspiksler i meldingene, slik at de vet når mottakerne har åpnet dem. Vi oppfordrer avsendere til å utelate slike bilder av to grunner. For det første viser ikke Gmail bilder som standard, så sporingsbilder vil ikke gi deg en nøyaktig pekepinn på om brukere leser e-posten din. For det andre brukes sporingsbilder ofte av nettsøppelsendere, og ved å bruke dem kan du påvirke nettsøppelklassifiseringen av meldingene dine”.

Det er ikke bare Gmail som har slått av bildevisning som standard visning. Heller ingen Outlook brukere med standard innstillinger viser innebygde bilder før brukeren klikker på bilde og tillater nedlastning av det. Open rate statistikken som MailOnNet gir deg, vil derfor aldri bli korrekt. Det er derfor kanskje best å unnlate å bruke den. At anti-spam filtrene til stat og kommune, samt de fleste større konsern også har valgt å deaktvisere sporingslenker i mail eller stoppe meldingen helt, er bare andre gode grunner for hvorfor man bør tenke seg om to ganger før du bruker dem. Slår du av sporingen av “open rate” og “click throue rate” øker du leveringsprosenten betraktelig, men du mister litt av muligheten til å kontrollere hvem som åpner meldingene.

Å spore bounce rate og unsubsribe rate er helt ufarlig og skjer automatisk på profesjonelle epostmarkedsførings systemer.